Vous vous demandez…
Ateliers, inscription, paiement, annulation de dernière minute : les réponses à vos questions les plus courantes.
Les ateliers
Faut-il savoir bien écrire pour participer ?
Non. Les ateliers sont ouverts à toutes et à tous, sans aucun prérequis littéraire. On vient pour jouer avec les mots, pas pour être noté·e.
Que dois-je apporter ?
Un carnet et un stylo suffisent. Les propositions d'écriture et les textes d'inspiration sont fournis.
Suis-je obligé·e de lire mon texte ?
Jamais. La lecture à voix haute est une invitation : chacun·e choisit de partager ou de garder son texte pour soi. Ce qui est partagé en atelier reste dans le groupe.
Combien sommes-nous par atelier ?
Dix personnes maximum, pour que chaque voix ait sa place. Lorsque le groupe est complet, l'inscription n'est plus possible.
À qui appartiennent les textes écrits en atelier ?
À vous. Les textes restent la propriété de leurs autrices et auteurs : l'association ne les publie ou ne les diffuse jamais sans votre autorisation.
Des photos sont-elles prises pendant les ateliers ?
Parfois, pour illustrer nos activités. Vous êtes libre de refuser l'utilisation de votre image, à l'inscription ou à tout moment par écrit.
Inscription et paiement
Comment m'inscrire ?
Chaque atelier se réserve en ligne sur notre billetterie HelloAsso, à l'unité ou au forfait. Votre inscription est définitive une fois le règlement effectué (et l'adhésion, lorsqu'elle est requise) ; vous recevez alors une confirmation par e-mail.
L'adhésion est-elle obligatoire ?
Pour les ateliers d'écriture, votre premier atelier peut se faire sans adhérer : l'adhésion annuelle (15 €) devient obligatoire à partir du deuxième. Pour les journées d'écriture, elle est obligatoire dès l'inscription.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La billetterie HelloAsso (carte bancaire, paiement sécurisé) et le virement bancaire sont à privilégier. Nous acceptons aussi le chèque et les espèces, dans les limites prévues par la réglementation. Écrivez-nous pour obtenir nos coordonnées bancaires.
Quand dois-je payer ?
Le règlement est dû avant le début de l'atelier, du stage ou de la journée d'écriture.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, des facilités de paiement peuvent être accordées sur demande, notamment pour les forfaits et les stages. Contactez-nous avant de vous inscrire.
HelloAsso me propose une contribution : est-elle obligatoire ?
Non. HelloAsso est gratuit pour les associations et se finance par une contribution volontaire des participant·es. Vous pouvez la modifier ou la ramener à 0 € avant de valider votre paiement ; elle est versée à HelloAsso, pas à l'association.
À quoi sert l'adhésion ?
L'adhésion annuelle (15 €) soutient l'association et vous donne accès au tarif réduit : 17 € l'atelier au lieu de 20 €.
Les tarifs peuvent-ils changer ?
L'association peut faire évoluer ses tarifs, mais une inscription déjà confirmée conserve toujours le tarif en vigueur au moment de sa confirmation.
Puis-je offrir un atelier ?
Oui ! Un atelier, un forfait ou un accompagnement biographique font de très beaux cadeaux. Écrivez-nous pour préparer une carte cadeau.
Annulation et empêchement
Comment annuler mon inscription ?
Par écrit : par e-mail à lelaboratoiredesmots@gmail.com ou par courrier. La date de réception de votre message détermine le montant remboursé.
Serai-je remboursé·e si j'annule un atelier ou une journée ?
Plus de 7 jours avant : remboursement intégral (moins d'éventuels frais bancaires). Entre 7 jours et 24 h avant : nous conservons 25 % du prix à titre d'acompte et vous remboursons 75 %. Moins de 24 h avant : nous conservons 70 % du prix et vous remboursons 30 %. Sauf cas de force majeure dûment justifié.
J'ai un empêchement de dernière minute, que faire ?
Prévenez-nous dès que possible, même le jour même : une place libérée peut profiter à une personne en liste d'attente. Si vous annulez moins de 24 h avant, nous conservons 70 % du prix, sauf cas de force majeure dûment justifié. Vous pouvez aussi proposer une personne pour vous remplacer.
J'ai pris un forfait et je ne peux pas venir à une séance ?
La séance manquée n'est pas remboursée, mais vous pouvez la rattraper en venant à l'autre atelier : le mardi soir à La Briqueterie ou le jeudi après-midi au CMA Falque, dans la limite des places disponibles.
Puis-je me faire remplacer ?
Oui. Vous pouvez céder votre place à une autre personne, sous réserve de l'accord préalable de l'association : indiquez-nous simplement son nom et ses coordonnées avant l'atelier.
Qu'est-ce qu'un cas de force majeure ?
Un événement imprévisible et indépendant de votre volonté qui vous empêche de venir (hospitalisation, accident, deuil…). Il doit être justifié par écrit pour ouvrir droit à un remboursement en cas d'annulation tardive.
Et si c'est l'association qui annule ?
Si un atelier est annulé ou reporté (nombre insuffisant de participant·es, indisponibilité de l'animatrice, force majeure), les sommes versées vous sont intégralement remboursées ou, si vous le souhaitez, reportées sur une autre date.
J'arrive en retard, puis-je quand même participer ?
Bien sûr, mais pour le confort du groupe, merci de respecter autant que possible les horaires et de nous prévenir si vous êtes en retard.
Les règles d'inscription, de paiement et d'annulation sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Une autre question ? lelaboratoiredesmots@gmail.com · 06 26 75 58 27